1. Autonvuokraussopimuksen syntyminen
Vuokrasopimus syntyy auton tilaustavasta riippumatta aina autovuokraamon sekä vuokrasopimuksen allekirjoittaneen henkilön tai sen oikeushenkilön, jota vuokrasopimuksen allekirjoittanut henkilö edustaa vuokraustapahtumassa, välillä. Vuokraajalla tulee olla voimassa oleva ajokortti, olosuhteisiin nähden riittävä ajotaito, sekä vuokraamon erikseen vuokrasopimuksessa edellyttämä ikä.
2. Auton luovutus vuokraajan käyttöön
Vuokraamon on luovutettava auto vuokraajalle käyttökuntoisena ja lain mukaisena sovittuna aikana ja sovitussa paikassa. Lisäksi vuokraamon tulee antaa vuokraajan erillisestä pyynnöstä riittävä opastus auton käytöstä. Vuokrattava auto on tarkistettu vuokraamon tai tämän yhteistyökumppanin toimesta ennen vuokraajalle luovuttamista. Kuitenkin myös vuokraaja on velvollinen tarkistamaan auton vastaanoton yhteydessä autossa mahdollisesti jo olevien vaurioiden tai puutteiden todentamiseksi. Mahdollisista vaurioista tai puutteista on heti ilmoitettava vuokraamolle.
3. Auton käyttö vuokrauksen aikana
Vuokraaja on velvollinen huolehtimaan autosta yhtä hyvin kuin huolellinen henkilö omastaan sekä noudattamaan ajaessaan erityistä huolellisuutta ja varovaisuutta. Vuokraaja sitoutuu käyttämään autoa vain sille tarkoitetulla tavanomaisella tavalla. Vuokraajan on vuokra-aikana huolehdittava auton kunnon normaalista tarkkailusta kuten rengaspaineista sekä öljy- ja muiden nestemäärien riittävästä täytöstä. Auton jäädessä hetkeksikin pysäköidyksi, se on ehdottomasti lukittava.
Vuokraaja sitoutuu itse kuljettamaan autoa. Hän saa luovuttaa auton toiselle tai toisen kuljetettavaksi vain, jos vuokrasopimukseen on erikseen merkitty lupa siihen. Vuokraajalla (kuljettajalla) tulee olla voimassa oleva ajokortti. Lisäksi hänen tulee täyttää Vuokraamon edellyttämät ikävaatimukset. Vuokraaja on velvollinen antamaan tiedon tämän sopimuksen sisällöstä sille henkilölle, jolle hän tämän sopimuksen puitteissa vuokrakohteen luovuttaa.
Auton käyttäminen lainvastaisiin tarkoituksiin, hinaukseen, kilpailuihin tai niiden harjoituksiin, sekä jäällä ajamiseen virallisesti merkittyjen jääteiden ulkopuolella on kielletty. Autoa ei saa käyttää liikennelupaa edellyttävässä vastikkeellisessa henkilöiden tai tavaroiden kuljetuksessa, ellei tästä ole erikseen sovittu ja tehty nimenomaista merkintää vuokrasopimukseen. Autoa ei saa viedä Suomen rajojen ulkopuolelle, ellei siitä ole vuokraamon kanssa erikseen sovittu. Tupakointi ja kotieläinten kuljetus autossa on kielletty.
Vuokraaja vastaa aina täysimääräisesti vuokra-aikana auton käyttämisestä aiheutuneista pysäköinti- ja pysäköintivirhemaksuista, yksityisen pysäköinninvalvonnan maksuista, ylikuormamaksuista, rikesakoista, ylinopeudesta ja muusta liikennerikoksesta tai rikkomuksesta aiheutuneesta sakosta, tietullimaksusta sekä ruuhkamaksusta. Vuokrasopimuksen allekirjoituksellaan vuokraaja oikeuttaa vuokraamon antamaan viranomaisille henkilötietonsa edellä todettujen seuraamusmaksujen määräämiseksi.
Vuokraaja maksaa käyttämänsä polttoaineen. Autossa käytettävä polttoaine ilmenee vuokrasopimuksesta ja/tai auton rekisteriotteesta. Vuokraaja vastaa väärän polttoaineen tankkaamisesta tai käytöstä autolle aiheutuvista vahingoista täysimääräisesti. Mikäli vuokraaja palauttaa auton vajaalla tankilla tai täyssähköautoja koskien vajaalla akulla, vuokraamolla on oikeus veloittaa puuttuva polttoaine tai lataus ja mahdollinen tankkaus- tai latausmaksu vuokrasopimuksessa tai hinnastossa ilmenevällä hinnalla. Täyssähköautojen tapauksessa täysi akku tarkoittaa vähintään 70 % latausta.
4. Vuokraajan vastuu autosta ja sen varusteista vuokra-aikana, omavastuut
Vuokraaja on velvollinen korvaamaan vuokraamolle autoa tai sen varusteita vuokra-aikana kohdanneet vahingot ja katoamiset sekä maksamaan auton korjauksen ajalta seisonta-ajan korvauksena sopimuksen mukaista vuokraa enintään 30 päivän ajalta. Vaaranvastuu, jolla tarkoitetaan vastuuta auton ja sen varusteiden tuhoutumisesta, katoamisesta tai vahingoittumisesta vuokrasopimuksen osapuolista riippumattomista syistä, siirtyy vuokraajalle auton luovutushetkellä. Vaaranvastuu siirtyy takaisin vuokraamolle, kun auto on luovutettu tämän hallintaan tai jätetty muuten vuokraamon osoittamaan paikkaan.
Vuokraaja on velvollinen palauttamaan auton ja sen varusteet luovutushetkeä vastaavassa kunnossa. Vuokraajan vastuu on kuitenkin rajattu vuokrasopimuksessa todettuun perusomavastuuosuuteen. Perusomavastuu veloitetaan jokaisesta vahingosta erikseen. Perusomavastuuta voi pienentää tai sen voi joissain tapauksissa kokonaan poistaa vuokrasopimuksessa erikseen sovittavalla lisämaksulla.
Vuokraaja on velvollinen korvaamaan vuokraamolle vahingot täysimääräisinä ilman omavastuurajoitusta, mikäli vahingot ovat syntyneet tai aiheutuneet jollain seuraavista tavoista: ylikuormaus, autossa tupakointi, vauriot auton verhoiluissa, yli- tai vajaapaineisilla renkailla ajaminen, avainten katoaminen, väärän polttoaineen käyttäminen, lumivahingot kun niistä on varoitettu merkeillä, ajaminen ajoneuvon koko huomioon ottaen liian ahtaissa tiloissa, veden valtaamilla teillä, huonokuntoisilla teillä tai alueilla ajaminen tai auton muu huolimaton tai virheellinen käyttö.
Vuokraaja on velvollinen korvaamaan vuokraamolle auton epätavanomaisesta likaantumisesta johtuvat siivous- ja puhdistuskustannukset. Auton tuulilasille, renkaille, vanteille ja pölykapseleille sattuneista vahingoista vuokraaja vastaa täysimääräisesti, mikäli vuokraaja ei ole hyväksynyt vastuuvelvollisuuden poistavaa lisämaksua. Vuokraajan täysimääräinen korvausvelvollisuus koskee aina myös vahinkoja, jotka ovat välittömästi tai välillisesti johtuneet vuokraajan rikollisesta menettelystä, auton käytöstä alkoholin tai muun huumaavan aineen vaikutuksen alaisena tai muusta tahallisuudesta tai törkeästä tuottamuksesta tapahtuneesta sopimusehtojen rikkomisesta. Vuokraaja vapautuu korvausvastuustaan vuokraamolle myös omavastuun osalta, mikäli vuokraamo saa vahingosta täyden korvauksen mahdolliselta kolmantena osapuolena olevalta vahingonaiheuttajalta tai tämän vakuutusyhtiöltä.
5. Menettely autoa kohdanneessa vahinko- tai rikkoutumistapauksessa
Vuokraajan on välittömästi ilmoitettava vuokraamolle autoon vuokra-aikana tulevasta viasta tai autoa kohdanneesta vahingosta. Autoa kohdanneesta rikoksesta, liikennevahingosta sekä henkilö- ja eläinvahingosta on aina ilmoitettava heti myös poliisille. Vahinkotilanteessa vuokraajan on aina täytettävä kirjallinen vahinkoilmoitus vuokraamolle. Vuokraaja vastaa edellä todettujen ilmoitusten laiminlyönnistä johtuneista vahingoista täysimääräisesti. Vuokraamo vastaa autossa vuokra-aikana ilmenevästä teknisestä viasta, joka ei johdu vuokraajan käyttövirheestä ja/tai huolimattomuudesta, edellyttäen että virhe tai vika on vuokraamon vastuulla ja mikäli se on matkan jatkamiseksi välttämätöntä.
6. Vuokran maksaminen
Ellei muusta maksutavasta ole erikseen sovittu, vuokraaja maksaa sopimuksen mukaisen vuokran mahdollisine lisineen maksukortillaan / VismaPay. Jo vuokrasopimusta tehdessään vuokraaja hyväksyy ennakkoon vuokrauksesta laadittavan lopullisen laskelman ilman, että hän allekirjoittaa sitä henkilökohtaisesti.
Vuokraamolla on oikeus vuokrauksen yhteydessä tehdä vuokraajan maksukortille ennakkovarmennus arvioitua lopullista vuokraa ja mahdollista muuta veloitusta vastaavalle summalle, jolla vuokraamo varmistaa, että vuokraajan maksukorttitilillä on katetta ja että maksukortti on voimassa.
Erityisesti todetaan, että vuokraamolla on oikeus, silloin kun peruste tähän on olemassa, veloittaa vuokrasopimuksessa yksilöidyltä vuokraajan luottokortilta sopimuksen mukaisen vuokran lisäksi lisäveloituksia seuraavista asioista: sopimuksen mukainen perusomavastuu, polttoaineveloitukset, vuokra-ajan pidentymisestä johtuvat vuokrat ja maksut, auton toimitus- ja noutoveloitukset, auton käytöstä vuokra-ajan aikana aiheutuneet pysäköintivirhemaksut, yksityisen pysäköinninvalvonnan maksut, rikemaksut, sakot, tietullit, ruuhkamaksut, ylikuormamaksut ja muut vastaavat maksut hallintokuluineen.
Mikäli vuokraaja on oikeushenkilö, vastaavat oikeushenkilö ja vuokrasopimuksen oikeushenkilön puolesta allekirjoittanut luonnollinen henkilö yhteisvastuullisesti vuokrasta sekä näiden ehtojen mukaisista vuokraukseen liittyvistä lisämaksuista. Mikäli oikeushenkilö vuokraajana perustellusta syystä kieltäytyy maksamasta tai ei kykene maksamaan vuokraa ja mahdollisia lisämaksuja, on vuokraamolla oikeus periä nämä vuokrasopimuksen allekirjoittaneelta luonnolliselta henkilöltä. Vuokraamolla on lisäksi oikeus, milloin se katsoo tarpeelliseksi, vaatia vuokraajalta vuokrauksesta johtuvien maksujen vakuudeksi kahta luottokorttia.
7. Vuokraamon vastuu autossa olevasta virheestä ja viivästyksestä
Mikäli autossa ilmenee vuokra-aikana tekninen vika tai muu virhe, josta vuokraaja ei ole vuokrausehtojen mukaan vastuussa, vuokraaja voi vaatia vuokraamolta virheen korjaamista tai virhettä vastaavaa hinnanalennusta. Mikäli vuokraamo ei kykene luovuttamaan vuokra-autoa vuokraajan käyttöön vuokrasopimuksen ehtojen mukaisesti, vuokraajalla on oikeus saada korvaus viivästyksestä vuokraajalle aiheutuneista välittömistä kohtuullisista kustannuksista.
8. Auton palauttaminen sopimuksen mukaisen vuokra-ajan päättyessä
Vuokraajan on palautettava auto kaikkine varusteineen sovittuun paikkaan vuokra-ajan päättyessä. Sopimuksen mukainen vuokra-aika päättyy, kun auto avaimineen on palautettu vuokraamoon tai kun vuokraamo on saanut vuokraajan ilmoituksen auton palauttamisesta vuokraamon hyväksymään paikkaan. Mikäli autoa ei ole näin palautettu eikä vuokra-ajan jatkosta ole todistettavasti sovittu, vuokraamo voi ilmoittaa asian poliisille.
Vuokraamolla on oikeus periä vuokraajalta täysimääräinen vuokra auton palautusviiveen ajalta sekä korvaus viiveestä vuokraamolle aiheutuneista ylimääräisistä töistä ja muista asiaan liittyvistä taloudellisista vahingoista. Mikäli muusta ei ole sovittu, auto on palautettava täydellä tankilla. Vuokraamo ei vastaa autoon palautushetkellä jätetystä omaisuudesta.
9. Henkilökohtaisen mobiililaitteen yhdistäminen auton viihde- tai tietojärjestelmään
Jos vuokraaja yhdistää henkilökohtaisen mobiililaitteensa auton viihde- tai tietojärjestelmään (esimerkiksi Bluetoothin tai USB:n kautta), kirjautuu järjestelmään omilla tunnuksillaan tai käyttää sen navigointiominaisuuksia, järjestelmään voi tallentua henkilökohtaisia tietoja, kuten yhteystietoja, puhelulokeja, musiikkivalintoja ja navigointihistoriaa. Nämä tiedot eivät poistu automaattisesti vuokrauksen päättyessä, joten vuokraaja on itse vastuussa niiden poistamisesta auton palautuksen yhteydessä.
10. Sopimuksen purkaminen
Vuokraamolla on oikeus purkaa sopimus välittömästi, jos käy ilmi, että vuokraaja rikkoo olennaisesti sopimusehtoja. Vuokraaja on tällöin velvollinen välittömästi palauttamaan auton kaikkine varusteineen sovittuun palautuspaikkaan. Kumpi tahansa osapuoli voi purkaa sopimuksen, mikäli auto varastetaan tai autoon tulee vuokraamon vastuulla oleva auton käytön estävä vika eikä vuokraamo toimita korvaavaa autoa kohtuullisessa ajassa ilmoituksesta.
11. Vuokrasopimusta koskevat riidat
Vuokrasopimusta koskevat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos erimielisyys saatetaan tuomioistuimen ratkaistavaksi, asian ratkaisee vuokraamon kotipaikan käräjäoikeus tai kuluttajariitatapauksissa muu lain mukainen alioikeus.